系统是利用计算机扩充电话来电的软件，系统跟踪来电自动查询客户资料数据库，在电脑上立即调出来电客户的基本信息，发生业务的记录。可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况，从而占据业务的主动性、拉近与客户之间的距离、从而达到提高销售效率，提升销售额，增强客户满意度。
主要功能
1、有电话进入时来电号码和客户资料电脑上自动弹出
2、自动记录每个客户来(去)电
3、电脑上一键拨打电话
4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话
6、客户信息中有对应文件的设定，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件
7、来电日志的查询
8、录音和网络功能（通用版不支持录音）
9、客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类
10、方便，灵活，简单的操作，并设置了许多热键