众所周知，21世纪是一个信息化的世纪，在信息化时代，怎样使信息技术融入企业的管理、运作和商务之中，直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中拥有一个稳固的竞争优势。与此同时，企业能否及时获得信息并发布信息，亦已成为企业未来发展生死攸关的制约因素之一。令人欣慰的是，随着社会信息化进程的加快，许多传统服务行业如餐饮、娱乐业的管理者都意识到了信息管理对企业发展的重要性，认识到利用先进的信息技术建立企业管理信息系统是企业获得竞争优势的必要手段，并为此采取了一些必要而积极的行动。
行业现状&需求：
    在这样一个社会大背景下，当“易通”公司把目光定格在也是服务业的美容美发行业时发现，事情并不让人乐观。据统计，我国美容美发行业现有网点120多万个，从业人员近千万，因此竞争相当激烈。同时，我们也看到现在好多美容美发企业都在推广、扩大连锁经营，而连锁经营的特点就是经营上分散，管理上统一，信息上共享。这些特点仅靠企业现有的管理模式已不能够胜任，我们看到好多公司的管理模式在这种经营体系中暴露出越来越多的局限性，比如人工操作随意性大，信息流通环节多，流通周期长，控制功能弱，响应速度慢等，造成了人员、时间、信息的浪费，同时也影响到企业的整体形象。

    基于这个现状，如何加快公司对市场和顾客的响应速度，提高公司对市场的适应能力，方便及时地了解、分析、管理各连锁店的运营状况，减少不必要的中间流通环节，节省企业运营成本，规范员工的操作，提高工作效率，实现信息的及时互通，同时树立公司在信息社会的整体形象，以使企业在激烈的市场竞争中处于主导地位...