直播卡/听不到授课老师声音/白屏了/看不到画面怎么办?

　　1.刷新页面

　　2.清晰度切换到标清，可关闭正在运行的其它应用

　　3.测试网速，下载速度>50KB/s 是可以看标清版或更高质的版本

　　4.建议下载使用360浏览器(最新版)，360浏览器下载网址http://se.360.cn/ 并切换至“极速模式”

　　5.使用浏览器打开优酷网站，看看视频是不是可以正常播放，排除禁用flash等造成的问题，或Flash版本过低，需要更新到新版本

　　注：无法解决，可联系我们帮您远程操作

　　关于苹果电脑安装插件?

　　苹果电脑未安装Windows系统的用户，在Safari浏览器，搜索晓直播官网进入直播间

　　如果能够看到直播画面，说明你的浏览器已经具备正常观看直播的条件。

　　如果看到的直播间提示”缺少插件“，如下：

　　请点击“安装插件”，然后就会进入 Flash 安装页面，请按照页面上的步骤下载并安装。安装完成后，请务关闭浏览器，然后重新打开，并重新进入直播间。重新进入直播间后，会看到仍然提示“缺少插件”，再点击一次“安装插件”。

　　选择“每次均使用”或者“使用一次”均可。然后就可以正常观看直播了。

　　没声音怎么办?

　　1.检查播放器声音是否关闭了，调播放器音量

　　2.检查耳机是否出现了问题，试着播放音乐

　　看不到课堂测试题怎么办?

　　刷新网站页面，或点击左下角的“课堂题”

　　看不到完整的课堂题目怎么办?

　　往下滚动鼠标, 就可以看到题目喔