宇信通会员制茶馆管理系统是宇信通公司推出的一款倡导主动精确性营销的管理软件，不仅具备了茶馆日常的营业和收银管理，更是首家把会员营销引入到茶馆、餐饮行业的创新者。

软件包含:营业管理系统、会员管理系统、会员营销系统、商品进销存系统、报表管理系统五大功能为一身，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。广泛适用茶楼管理，咖啡厅管理，棋牌室和餐馆等行业。

软件独有的会员消费分析功能，对会员进行深度挖掘，掌握客户的消费行为习惯，建立良好客户关系管理，为企业的精细化营销提供了有力保障。

一、营业管理系统1、前台营业管理： 来客开单管理：为来客建立消费帐，为每位来店顾客指定一个包间或餐台。

换台或房间管理：如因店内或客人要求，造成客人当前占用的包间或餐台须终止提供，可以通过换台或房间来将客人资料及费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。

餐台状态管理：手动修改餐台状态，分别是“可用”、“占用”“预订”、“停用”“脏台”等状态。

预订管理：记录会员信息，预定台位，保留时间等如17：00预定保留60分钟，在18：01客户未来，该台位自动变成可使用台位。

台位查询管理：软件操作界面直观显示，总台位、餐台和包间数量，占用、使用、预定台位和上座率百分比；

赠品管理：门店赠品分配，赠品调配、退还赠品，赠品赠送管理（什么产品带什么赠品）。

员工管理：详细记录单位每位员工的个人信息，员工等级，根据不同级别的员工，系统自动计算生成销售提成报表；

后厨打印：客户点完单后，可以直接传到后厨打印小票。

2、前台收银管理 计费管理：实现茶馆内部各种计费方式，包括餐台收费、最低消费、棋牌、货品（工艺品、古董字画）销售、包间收费、茶水（茶、酒水、饮料）价格等；

收银管理：系统为每一位收银员设置帐户密码和严格的权限管理，打印详细的换班单，记录收银员上班时间内收到多少现金、储值额度，新增会员是多少，商品销量等，系统支持各种收银方式包括现现金、支票、会员储值卡、挂帐、签单、免单等；

自动折扣促销管理模块，系统可以针对不同的会员，对不同的货品执行的个性化的折扣，比如：五月份针对金卡会员实行某些特定商品5折优惠，固定节假日的自动打折等；

二、会员管理系统会员基础管理1、会员消费积分管理：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。随时查询会员消费商品的详细信息。

2、会员投诉建议：详细记录客户信息、问题咨询或投诉建议、处理结果、所属门店等超前的人性化管理态势，领先同行的先进管理理念，跟踪处理会员投诉、建议，培养会员忠诚信任度。 3、会员卡挂失、禁用、补卡、转账：会员在卡遗失后，可进行挂失，禁用，补卡，转账等措施，避免卡在丢失后给会员造成不必要的损失。

三、会员营销管理会员精准营销管理1、一卡多用、跨店使用：灵活的一卡多用，客户只需持一张卡片即可同时实现积分、打折、储值、时段收费等功能，并且在连锁应用中实现客户在任何分店内享受通存通用便利。

2、会员储值预存管理：支持多种预存方式满足客户需要，储值成功后系统自动发短信给会员，保证企业和会员的双重安全。

3、主副卡管理：一张主卡可带多张副卡，副卡消费积分自动转入主卡。

4、积分换购和转现：会员积分换购，可设置不同积分换购不同礼品（积分自动减少）或积分自动转成现金。

5、会员发展会员：老会员发展新会员互利互惠，会员获得不断增多的积分、奖励，企业获得越来越多的新顾客，从而获得几何级的销售增长。

6、短信功能：系统自动发送节假日、生日祝福、储值成功、消费金额确认、新品上市、促销活动的短信。

7、挖掘“沉睡会员”：在众多会员中，挖掘出长久未消费的沉睡会员，进行针对性的营销举措。分析会员消费通过分析，清晰了解会员某个时间段的消费金额、消费频次，消费积分、活跃会员分布情况等。

8、电子券、积分等多种营销工具一旦选定目标客户，无需费时制作纸质的宣传材料和优惠券，只需简单设定，即可运用电子券、积分等促销工具进行精准营销。

9、事件自动提醒功能：提供多种提醒方式如：如每日-周提醒，每月提醒、一次性提醒、会员卡到期提醒、会员生日提醒、会员服务等。

四、商品进销存管理

商品采购、销售，支持总库、分库独立进销存的决策分析管理，具有统计库存、出入库、调拨、退货查询以及报表打印等功能。

五、报表管理系统

1、每日流水报表：统计当天店内营业收入情况，现金收入，会员卡办了多少张，会员续费金额，刷卡消费金额，会员卡到期统计，积分统计，折扣优惠多少等报表；2、自定义流水报表：自定义时间统计店内经营收入情况，现金收入，会员卡办了多少张，刷卡消费金额，到期会员卡，积分统计，折扣优惠金额等报表；

3、库存销量报表：报告当天、当月店内各种货品销售量、进货量以及当前的库存量等报表；

4、储值卡余额报表：统计所有储值会员卡内还有多少余款未消费完。

六、可 选 功 能：来电弹屏功能

1、来电/呼出号码识别：会员资料自动弹屏，未接电话前就可详细了解到客户的信息，例如客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话，大大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。

2、通话自动录音：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成mp3格式，20G硬盘可存储2500小时左右的通话，需要时可随时查询听取。

3、电话自动外呼功能：定时自动拨打客户电话，播放语音广告或通知。