客户管理管理客户基本信息，联系人信息，销售合同等。

事务管理进行客户事件安排，如谈判、 签约、 回访、 发货、 收货、 付款、 收款、 安装、 升级、 维修、 培训、会议、电话、电子邮件、传真等。

客户资讯发布公司新闻，产品展示，新品推荐，优惠促销， 技术资料，下载等资讯信息。管理员可以通过邮件群发把该类信息发送给客户。

客户评审从产品销售额，交货，收款，服务，潜力等方面对客户进行评审，按结果调整客户等级。

客户服务客户可以通过客户服务热线电话向客户服务专员提交各类服务请求，如销售方面的合同订单问题，财务方面的收款付款问题，库存方面的发货收货问题，售后服务方面的安装维修问题等等。客户服务专员负责记录、跟踪问题直至完善解决问题。

礼卷管理系统根据客户预设置礼卷金额自动创建礼卷。管理员可以通过邮件群发把礼卷发送给客户。客户在礼卷有效期内购买礼卷制定商品时，可获得与礼卷金额等值的优惠。定期的把礼卷发放给客户，已经被证明是一种是长期保留客户，促其定期购买，推销新品存货的有效方法。

积分管理系统根据客户在力力销售系统中的销售额自动计算积分。客户可使用所得积分换取礼品或消费卷。

礼品管理 实现礼品的添加、修改、删除功能。会员可根据自己消费所得积分换取不同礼品。

储值管理客户可以存入储值或消费储值。