如何访问畅想之星光盘数据库资源?

      通常可以通过图书馆主页发布的本地镜像地址或者远程包库地址。也通过图书馆公共书目查询(OPAC)查询检索到纸质图书详细信息页面嵌入了对应的光盘页面对应的资料页面。

      下载后的光盘文件如何使用?

      下载后的光盘文件以ISO作为文件后缀名，称为虚拟光盘文件。此种格式通常用winrar 3.0以上版本解压使用或者daemon等第三方虚拟光驱工具打开使用。

      为什么下载后的光盘文件不能使用?

      请检查是否下载完整，可能原因是您使用了较低版本浏览器(如：IE6)不支持大于4G的文件下载，可借助迅雷等第三方下载工具或改用云下载。如果您排查出不是此原因，请通过光盘纠错功能尽快给我们反馈错误数据信息以便于我们重新处理。

      光盘请求一般什么时候能处理?

      通常我们会在收到光盘请求的第二个工作日进行处理，处理完毕后会给您留的Email邮箱发送邮件，请您耐心等待。如果遇到特殊原因而长时间无法给您回复，比如该光盘本身加密或者无法数字化的情况，请您到所在图书馆寻找原盘使用或者直接与我们客服部联系。