1、为什么无法选择想要转换的文件?
不同格式的转换,需先选择对应的转换功能,如无法正常添加文件,请确认功能是否选择正确。
2、为什么会转换失败?
可能是源文件已损坏,网络不稳定或网络异常,请确认之后再次尝试转换。
3、为什么一直停留在“正在转换”?
请检查文件是否较大,文件越大转换时间相应的也会长一些。
4、为什么将PDF转换成Word文档后,还是不能编辑?
当原PDF文档扫描件或图片,非可编辑文本,转换成Word或其它格式后还是保留原PDF文档的格式,非文本不可编辑。
5、为什么已经开通VIP,还是提示需要VIP权限?
请确认VIP有效期是否已过,如果有效期内无法正常享有VIP权限,请联系官网客服解决。
6、为什么注册时无法收到验证码?
请确认是否手机号码有误,或验证短信被拦截,或手机信号正常,正常情况下一分钟之内均能收到短信验证码。
7、为什么不能选择多个文件一起转换?
开通VIP权限,即可支持批量转换。