问题：无法听到其他人声音

      1、检查系统中是否有人员发言

      查看右侧人员列表区，有无小喇叭图标，确认有人发言。其次查看软件界面左下角，本地视频右侧放音音量条是否有跳动，如果没有，说明系统中无人发言;如果有音量条跳动，而听不到对方的声音，请继续检查下列各项。

      2、检查放音设备是否连接正常

      使用Windows media player播放其他音视频文件检测是否能听到声音，如果不能听到，请将耳机或音箱换至后面板耳机插孔，并尝试更换耳机、音箱。

      3、检查软件系统设置中的设备选择是否正常

      系统设置——高级——多媒体设备——语音——回放设备——选择正在使用的音频输入设备——确定，并调节软件主界面底侧录音音量大小。

      4、切换数据接收协议为TCP

      如果以上各点已排查，其他人可以听到发言人的声音，只有“我”依旧无法听到发言人的声音，请尝试切换数据接收协议，软件主界面左下角，双击“接收UDP”，切换为TCP，此类问题主要由于网络运营商对小的UDP语音数据包进行了拦截。