为什么要迁移“信创版”海政通？

　　贯彻落实国家审计署和省委机要局关于推进我省重要信息系统信创化改造的相关要求，加强自主可控能力;同时“信创版”海政通提供更好的底层开放能力和信息安全防护能力，为海政通用户提供更好的用户体验和安全保障。

　　账号是否有变化？

　　仍然使用原海政通账号，可使用手机号来登录，使用信创版海政通时账号需重新激活。

　　如何快速找到本单位管理员是谁？

　　方法1：海政通登录页面-忘记密码-输入姓名-“通过管理员找回密码”，此处可显示本单位的具体管理员姓名;

　　方法2：联系海政通客服热线电话

　　信创版扫码无法登录？

　　信创版安装完成后需先激活账号再使用账号登录，请勿直接扫码登录。

　　如何激活海政通账号？

　　打开客户端，进入【新账号激活】页面，输入“您的账号+姓名”或“您的手机号+姓名”进行激活，设置登录密码后，就可以通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录海政通。

　　激活海政通账号时为什么提示“账号名或姓名错误”？

　　情况1：请检查您输入的账号/手机号和姓名是否正确，是否输入的有空格等内容;

　　情况2：如上述输入都正确无误，需要您的管理员检查是否给您创建账号，您的姓名和手机号是否正确;

　　情况3：如以上两种方式均核实无误后，依然提示“账号名或姓名错误”，则需检查您下载的客户端是否为“信创版”海政通而不是政务钉钉。

　　“信创版”海政通登录后“原版本”是否会退出？

　　“信创版”和“原版本”海政通可同时登录，聊天记录互不同步;但“原版本”海政通会视情况逐步关停服务

　　“原版本”海政通门户里的应用及功能权限是否保留？

　　此类权限均保留，并由各单位管理员组织应用服务商在试点验证阶段负责验证，由问题及时联系海政通客服

　　信创版海政通登录以后加入的群不见了？

　　群及群成员仅同步了3月10日以前的数据，如是11日在“原版本”海政通加入的群，则在“信创版”需要重新加入。

　　windows安装信创版海政通，提示“不能打开写入的文件”等冲突问题？

　　可以先关闭电脑上正在运行的旧版本海政通后，再进行安装;如仍然安装不了，需要关闭电脑上运行的360等杀毒软件后，再尝试进行安装。