此软件用于跟踪产品的维修情况，记录客服中心与客户的往来，与供应商的往来，与公司的往来；同过此软件通过网络统一管理客服部门的维修数据数据，使能方便的查询﹑统计产品的售后服务情况，以提高公司售后服务相关部门的工作效率，准确的调度仓库产品的库存，给客户更高效的售后服务。系统功能有：
1. 记录客户的待检维品
2. 记录维品的维修报告
3. 记录客户往来，供应商往来，公司往来
4. 跟踪维品的维修情况
5. 维品(良品﹑不良品﹑新品)的进出库登记
6. 查询﹑统计客服部与公司﹑客户﹑厂商的往来情况
7. 产品序列号的管理；
8. 产品的销售记录管理
9. 权限的管理，表单的审核。
性能特点：操作简单，性能稳定，功能完善，多帐套网络版