RACKER2004家电售后服务管理系统是广州银网公司总结了多年来为格力、华凌、惠而浦、奥克斯、志高等十几家家电企业和多家分公司、
经销商开发售后服务软件的经验，融合了家电企业一流的客户服务管理思想开发而成，该软件几乎包含了家电售后服务的全部功能。