“旺铺助手”是中国电信针对商企用户提供的集自动接线员、电话营销和会员管理系统于一体的业务，为中小企业和普通聚类用户提供的集客户及订单管理、商品管理、来电弹屏、点击拨号、短信收发等功能于一体的综合应用服务。商企客户只需具备电脑、电话、网络等基本条件，便可开通“旺铺助手”业务，我们根据您所提供的业务电话号码，利用“旺铺助手”客户端软件对您的业务通话及客户资料进行管理，方便快捷，简单易用。旺铺助手支持手机号码和固定电话办理。

　　使用对象

　　主要适用于客户群比较固定，电话、短信等业务使用频繁的中小企业和普通聚类商户，如小型批发企业、具有配送性质的商铺、街头门户店、初创阶段的小企业，或者服务对象相对稳定的物业公司等。

　　1、物业管理公司：满足其对业主的服务与管理需要;

　　2、商贸流通类、办公用品类公司：高效处理每日大量的呼出电话，第一时间了解历史商品采购价格和数量，同时便于建立客户档案;

　　3、汽车4S店、汽修店等：需要挖掘客户需求，第一时间了解客户可能的意向，集中高效向客户传达产品信息;

　　4、家装公司;

　　5、美容美发;

　　6、房产中介;

　　7、健身会馆：便于会员制管理;

　　8、配送单位如送水、送票、送餐或快递公司：快速处理送货配货咨询、受理等业务;