一、适应对象：

　　普瑞售后服务管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理软件将是您最佳的选择。

　　二、软件主要特点：

　　1、导航式的界面：

　　系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。

　　2、高效强大的查询统计：

　　系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；

　　3、稳定安全的数据库：

　　系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。

　　4、多环境操作：

　　系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。

　　5、灵活的打印功能：

　　用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。

　　6、来电及录音功能：

　　系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。

　　7、短信功能：

　　系统通过串口短信猫发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。

　　8、售后管理：<...