？？1、想查询当日的具体缴费情况怎么办?

？？温馨提示：如果想查询每一笔缴费的之前余额和之后余额，可点击“账单查询”选择相应日期，点“查询”。

？？步骤一：单击“当日明细”

？？步骤二：在号码栏里输入号码

？？步骤三：点击“查询”在“缴费纪录”里就会出现您要查询的信息

？？2、如果有客户反映没有到账我该怎么办?

？？点击“出错记录”是指系统处理不了，自动返回的号码。

？？提示：如有客户反映没有到账，可到此项里查询。

？？3、客户要充值游戏到哪里充值?

？？游戏充值步骤：

？？步骤一：单击“游戏直充”找到需要充值的游戏名称。

？？步骤二：选择相应面值和相应的数量，面值和数量是相乘的关系，输入充值号码，点击“提交”

？？注意：面值和数量是相乘的关系。

？？提示：

？？如果想查询游戏充值记录，可点击“定单查询”充错无法找回。

？？有游戏区域的可以选择之后提交，如果没有，就是交不了

？？4、存款步骤如何操作?

？？自动上账使用步骤：

？？1、提交续费输入金额，选择汇入的银行，在网点名称处填写：自动上账，点确定

？？2、系统随机提示一个存款金额，按照系统提示金额，可以通过网银、柜台、ATM机或电话银行存到您选择的银行账户里，存款后2分钟左右即可完成自动上账。

？？5、号码充错如何找回?

？？具体找回方法：

？？电信(辽宁省内)超快渠道可在当天22：00前上报给客服处理;沈阳移动超快渠道充正需要在24小时之内上报给客服。

？？充正时间：

？？电信充正受理时间为每日22：00之前。当天出错，当天马上上报，第二天上报无效。

？？在充正受理时间之外因充错号码造成的损失由缴费人自负。