展翅机器人客服软件官方版是一款设计非常专业的聊天软件，展翅机器人客服软件官方版采用全文匹配和关键词匹配模式，可以智能对话，还提供库存查询、商品价格查询、物流查询、自动改价等快捷功能，支持聊天记录查询，大大提高客服接单效率，增加顾客满意度。

功能介绍

      1、智能对话

      a、根据买家发过来的消息，软件自动匹配答案;

      b、如果选择自动回复模式，软件能够把答案自动发送给用户;

      c、问题的答案采用全文匹配以及关键词匹配模式，让机器人对话更充满智能趣味;

      2、当当网，卓越网商品价格实时查询;

      当买家把淘宝的商品信息发送过来时，机器人客服能够自动到当当网或者卓越网读取商品信息，接着把价格信息发送给买家

      3、当当网，卓越网商品库存情况实时查询;

      当买家把淘宝的商品信息发送过来时，机器人客服能够自动到当当网或者卓越网读取商品库存信息，接着把库存信息发送给买家

      4、当当网，卓越网快递物流覆盖范围查询;

      当买家把地址(省 市 区)发送给机器人客服，机器人客服会根据信息，自动获取物流信息，接着把物流信息发送给买家

      5、淘宝店铺商品价格实时自动修改;

      当买家把淘宝的商品信息发送过来时，机器人客服能够自动到当当网或者卓越网读取商品信息，接着自动修改商品价格;

      6、缺货商品可以自动进行下架或者删除