1.端上无法显示单位通讯录怎么办?

      原因：平台用户单位归属数据没有配置或者对应单位下没有填写用户信息;

      解决方法：请联系10000客服或者客户经理，确认单位归属是否正确。

      群发短信，联通、电信都收的到，移动号码收不到。

      原因：使用商务领航客户端在五分钟内发给移动号码超过了18条，被移动列为黑名单;

      解决方法：请升级到最新版本，提供了短信定时发送功能。如发生这种情况，移动会在一星期内自动取消黑名单。

      2.好友成功，但是好友状态显示的是离线状态，怎样确认该好友是在线?

      (1)原因：在添加该好友时，对方没有确认添加好友;

      解决方法：需要您删除该好友，并重新添加。

      (2)原因：对方黑名单阻止;

      解决方法：告知好友，让他解除对你的阻止。

      (3)原因：登陆信息未下载完全;

      解决方法：请注销并重新登录。