1.主要服务于申通快递公司的寄件和收件客户。

　　2.对于日常生活与商务活动中的零散快递寄送需求，用户能以便捷方式向快递客服提交订单，或通过gps定位和内置地图直接寻找附近服务网点和快递员，并实时跟踪快件整个生命周期的流转派送过程。

　　3.对于快递公司注册会员，能根据注册信息进行身份匹配，提供以其为收件的快递信息和收件预报，方便用户接收各类快件和上网购物。

　　4.用户对存在疑问的快递包裹可以通过输入和扫描运单号直接查询运送信息，可以通过向客服部门提起投诉。

　　5.用户可以对其以往历史包裹进行管理，能方便地储存和管理用户主要亲友和业务伙伴的电话和地址信息，并查看互相间包裹往来的记录和统计图表。

　　订单模块：

　　当勾选网点客服角色后，有新订单时目前会弹屏提醒。

　　①调派网点：勾选未调派订单点击调派网点，在关键字中输入对应网点名称或编号，点击查询，勾选查询后内容保存，对应订单将会调配给网点

　　②分配业务员：输入对应业务员姓名或员工编号，点击查询，选择需要分配方式，点击保存，对应订单就会到对应业务员账号处理

　　③更改预约取件时间：根据新取件时间修改对应开始结束时间点击保存

　　④更改寄件人地址或客户留言：点击更改寄件人，可以更改寄件人地址以及客户留言内容

　　⑤取消订单：选择对应取消原因，进行保存取消

　　⑥打回订单：选择对应打回原因，进行保存

　　运单发放：

　　主要功能：网点按号段发放物料给承包区、业务员、客户

　　操作说明：点击运单发放菜单，进入运单发放页面

　　查询方式：通过承包区名称、业务员名称、客户名称、运单号、发放开始日期、发放结束日期进行单一查询或承包区名称、业务员名称、客户名称分别与运单号、发放开始日期、发放结束日期进行组合查询