手表与电脑连接后，升级进度总是走到一半就不动了？

　　答：请先在电脑上卸载固件升级工具后，下载本帖底部的固件升级工具并重新安装，重新安装，再尝试一次。有时因为手表和数据线接触原因，导致手表和电脑连接断开会使固件升级失败或者进度条卡住长时间不动。这时请关闭客户端并重新连接手表，等待客户端识别手表。

　　如果无法识别，请按一下步骤尝试：

　　(1)如果当前手表已正常启动，请先将手表关机，如无法通过“远程关机”关闭手表，需要进行完全放电

　　(2)打开固件升级工具并点击“已连接上，但仍然没有反应？”

　　(3)连接数据线，并同时长按手表下按键10秒(3代手表长按手表下按键20秒)

　　(4)点击下一步，耐心等待1-2分钟，不要关闭窗口，程序会自动检测设备并升级固件

　　仍旧无法解决的，请下载本帖底部的固件升级工具(6.11_1.0.8.81_log.zip)并重新卸载再安装，换个USB口再尝试一次。如果仍然不行，拨打我们的客服专线，并把“程序运行日志”提供给我们。

　　1) 程序运行日志

　　固件升级工具安装目录里的babyguardlog.txt，默认位置为:C:\Program Files (x86/64)\360\360babyguard 或 C:\Program Files\360\360babyguard