为何升级安装或者重新安装失败，并出现“正尝试替换已有文件时出错……”的提示？

　　(一) 1 在安装本程序之前您必须退出所有其它正在运行的程序；

　　2 如果您已经安装过《神盾安全浏览器》之早期版本，此时可以选择覆盖安装 （也可以全新安装）。您必须首先从内存中退出《神盾安全浏览器》的运行。

　　3 如果您没有做到上述两点，那么在安装过程中就会出现“正尝试替换已有文件出错……”的提示。切记……

　　(二) 启动系统的“任务管理器”。在“应用程序”选项卡里面会显示当前内存中驻留的程序。依次选择它们，按“结束任务”按钮。当你清空了“应用程序”选项卡里面的所有程序时，再安装《 神盾安全浏览器》，就不会出现“正尝试替换已有文件时出错……”的提示了。

　　提示：同时按下“Ctrl+Alt+Del”三个字母键，就可以启动“任务管理器”了。