Q. 下载后运行弹出错误提示框?

　　A. XP用户可能会遇到该问题，是因为没有安装微软.Net3.5运行库，请下载安装

　　Q. 杀毒软件扫描提示发现病毒?

　　A. 由于使用公用加壳软件加密，被部分杀毒软件误判为病毒。本软件本身不含任何恶意程序，请放心使用。

　　Q. 个人版能用多长时间?

　　A. 个人版暂无使用时间限制。

　　Q. 是否会收集我的个人信息?

　　A. 不会

　　Q. 我用软件一张票都没抢到?

　　A. 影响购票的因素有很多，网速、12306网站、车次等等，本软件只能够辅助您订票，成功与否还在于您。

　　Q. 为什么点击图标，没有任何反应?

　　A. 软件如果是安装在受保护的盘，请用使用管理员权限安装，或者换一个安装盘符。

　　Q. 软件每天的首次登陆为什么总会有一点延迟?

　　A. 首次登陆可能需要等待几秒的数据加载,过后即可恢复!(为了软件的数据准确性，必须从12306下载最新的数据参数)

　　Q. 为什么查询出来的车站名称出现乱码?

　　A. 这是12306官方的问题，在官方网址上也会出现这个问题，建议多查询几遍，直到不是乱码即可开始抢票