1、海泰的U宝和飞天11型U宝在IE64位浏览器下使用为什么会报错?

      答：目前海泰所有型号U宝及飞天11型U宝(如下图所示)无法在IE64位浏览器下使用，请客户用IE32位浏览器登录网银即可，我行其他品牌型号U宝均可在IE64位浏览器下使用。

      2、为什么安装完网银安全控件后打开浏览器仍然提示安装?

      答：目前我行网银安全控件共分为IE32位、IE64位、非IE三种版本，如果您已安装IE32位版本且使用IE64位浏览器进行登录时，页面仍然会提示其安装IE64位网银安全控件，同理，非IE版本亦是如此。