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软件 苏宁云信工作台-多店接待模式
分类 电脑软件-网络软件-聊天工具
语言 简体中文
大小 116MB
版本 6.0.5.1官方正式版
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介绍

软件简介

　　      苏宁云信客户端电脑版是一款简单易用的客服云信工作平台，苏宁云信客户端电脑版是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，苏宁云信能够更好提供客服与客户的交流。

苏宁云信工作台-多店接待模式

苏宁云信工作台-多店接待模式软件特色

　　1、多会话管理，沟通便捷

　　支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

　　2、会话转移，提升效率

　　支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

　　3、会员、订单信息，会话小结

　　会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

　　4、服务监控，实时掌控

　　实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源

苏宁云信工作台-多店接待模式安装步骤

　　1、在本站下载最新安装包，按提示安装

苏宁云信工作台-多店接待模式

　　2、安装进行中，完成即可使用

苏宁云信工作台-多店接待模式

苏宁云信工作台-多店接待模式官方电脑端更新日志

      苏宁云信客服客户端 电脑版 5.2.0.8

      1、订单查询跨年bug修复

      2、订单备注中文输入法bug修复

      3、优化云信界面交互

      4、会员信息增加会员编号

      5、优化商品链接跳转为单击



苏宁云信工作台-多店接待模式官方电脑端常见问题

      1、登录用户名，密码如何获取?

      商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

      2、网络异常、云信登录失败?

      可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

      3、一个账号不够用，如何申请子账号?

      商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

      4、子账号提示未启用，无法登录?

      使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

      5、历史会话如何查询?

      登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息
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更新时间：2025/1/30 4:35:35