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软件 帮我吧客户端
分类 电脑软件-网络软件-远程控制
语言 简体中文
大小 21.2MB
版本 5.5.1.8官方正式版
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介绍

软件简介

     帮我吧客户端官方版是款针对重量级企业打造的远程服务平台。帮我吧客户端官方版致力于为企业提供成熟的管理软件制作服务,最大的提供远程合作服务,可以根据企业实际运行的需求提供最贴合厂商的管理服务,帮助企业实现服务增值、业务增值等业务。

帮我吧客户端

帮我吧客户端软件特色

      快捷

      采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

      高效

      精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率

      专业

      自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全

      管理

      精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

      开源

      提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

      节流

      提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制


帮我吧客户端安装步骤

  1.从天极下载站下载帮我吧客户端,进入安装,自定义安装文件位置,点击【立即安装】

帮我吧客户端

  2.正在安装帮我吧客户端

帮我吧客户端

  3.帮我吧客户端安装成功

帮我吧客户端

帮我吧客户端官方电脑端使用方法

  体验创建第一个客户

  1、注册好帮我吧账号后,登录帮我吧管理后台。

  2、点击【设置】-【人员设置】-【客户管理】进入客户管理页面,点击“添加客户”。

帮我吧客户端

  3、完善客户信息。

帮我吧客户端

  体验接待第一个在线客户

  1、注册好帮我吧账号后,登录帮我吧管理后台。

  2、点击聊天工作台将自己切换成在线状态。

帮我吧客户端

  3、点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】预览客户端样式,并模拟客户向客服发起会话。

帮我吧客户端

帮我吧客户端

  4、发送消息后,客服工作台会收到一条新消息提醒。(您也可以选择客服PC端或者客服APP端进行体验。)

帮我吧客户端

帮我吧客户端官方电脑端常见问题

  搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

  帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。

  帮我吧各模块可以单独使用吗?

  可以。帮我吧有三大功能模块:呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用,也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用,电话解决不了的问题,可以创建工单,通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。

  帮我吧可以和管理软件对接吗?

  可以。帮我吧开放各种类型的接口,比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧,也可以将能力接口集成到自身系统。

  怎么接听第一通电话?

  1、注册帮我吧账号

  2、配置语音网关与IP话机

  3、登录帮我吧后台,打开呼叫中心工作台

  4、拨打语音网关上的接入号,来电弹屏

截图
随便看

 

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更新时间:2025/1/18 11:42:01