1、问：如何使用亲情定位?

答：1)家长手机端：进入亲情定位界面后，系统自动对孩子的手机进行定位，如果定位失败或您想再次定位可以操作【刷新定位】功能。定位失败，会展现上次最近的定位。2)网页端：点击进入亲情定位界面，系统会自动对孩子的手机进行定位。如果定位失败或您想再次定位可以操作【刷新定位】功能。定位失败，会展现上次最近的定位。

2、问：亲情定位为什么有时候不准?

答：定位采用GPS和基站定位，如果GPS无法开启会启用基站定位，基站定位取决于当地基站多少，基站越多定位越精确。

3、问：孩子手机网络关闭后，能够使用亲情定位?

答：可以，孩子手机必须有手机卡。系统将使用我们公司的短信网关，将短信发送到孩子手机，自动开启3G和GPS功能，获取定位信息后，会自动将孩子手机的网络关闭掉，达到节省流量的目的。

4、问：如何卸载格雷盒子软件?

答：家长端卸载：直接在设置——应用找到格雷盒子应用点击卸载，即可卸载。