Q：安装时，卡巴斯基安装程序会检查并下载更新，检查/下载更新的时间好久?

      A：可以在运行安装程序前关掉网络(比如拔了电脑网线、停用电脑Wi-Fi等)，再运行，卡巴斯基将以完全离线的方式进行安装;你不必担心因此而使用了较旧的组件，卡巴斯基安装完成后的更新会更新所有组件。再第一次成功更新后，要马上应用这些更新，你可能需要重新启动电脑。

      Q：卡巴斯基2020正式版安装时，卡巴斯基安装程序会检查并下载更新，结果安装失败/错误?

      A：同上一条。

      Q：安装失败，提示“程序未安装，您的计算机可能被病毒感染”?

      A：在电脑被某些病毒感染的时候，或者处于系统有某些异常的情况，安装程序可能会出现这种情况，请试着使用应急工具清除威胁和修复系统异常;

      Q：安装卡巴斯基2020后，出现“error in graphics drivers occurred”错误，怎么办?

      A：Ⅰ、使用NVIDIA(英伟达)显卡的用户可以尝试更新到最新版的显卡驱动;Ⅱ、安装了爱奇艺的用户请暂时卸载掉爱奇艺

      Q：我使用卡巴斯基免费版已经有一段时间了，上一个免费版本的许可证已经快用完了，怎么办?

      A：若许可证到期，卡巴斯基免费版会为你自动续期，这时候个人建议安装最新世代的卡巴斯基免费版。