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软件 胜威电话客服管理系统
分类 电脑软件-行业软件-客服系统
语言 简体中文
大小 21.27 MB
版本 共享软件
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介绍

胜威电话客服管理系统软件特性

  电话客服管理系统有单机版和网络版两种版本。
  1. 单机版:只能安装在一台电脑上,可同时管理1、2、3、4、8、12部电话,所有的客户资料和电话录音都保存在本电脑上,其它电脑无法访问。
  2. 网络版:同一局域网内的多台电脑可同时分别管理分散的多部电话,每台电脑可同时连接1、2、3部电话,客户资料和电话录音文件保存在一台服务器上,供局域网内的其它电脑安装客户端后查询共享,网络版最多可同时管理32部电话。网络版有权限管理功能,可对员工权限进行管理,每个员工只能看到自己的通话记录。
  如果不需要远程查看客户资料和通话记录及电话录音等,且所有电话只需连接到一台电脑上进行管理时,可以选择安装单机版。
  如果需要同时对多名员工的多部电话进行管理、且每名员工的电话旁都有一台电脑时,可选择安装网络版。
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更新时间:2025/5/10 5:11:17