“药百通”是一款与“药百川”医药电子商务平台配套的即时通讯系统，主要用于平台商务会员间日常的信息交流，事务提醒。该产品需要客户下载并安装到本地计算机上，“药百通”在启动状态下，您可以实时接收到来之公司以及商友的各类事务提醒。另外“药百通”也是一个在线客服的工具，在企业开通在线客服后，具有客服职能的用户将通过“药百通”来应答来之公司网站以及商城的各种在线咨询。