合从在线客服系统是由长沙合从网络科技有限公司自主研发，基于 SaaS 模式的云客服系统，注册即可开通使用，用于企业与顾客进行在线对话沟通，能够帮助企业客服团队更好的协作和管理，同时为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅的对话体验，让企业更好的服务顾客。
合从客服支持网页、app、小程序、微信公众号等多渠道接入，同时拥有访客涞源追踪、客服团队管理、流量统计等等功能。支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然。轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录，团队成员考核变得简单。合从所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。浏览器网址栏可以看到绿色的锁。阿里云高效稳定的 ECS 云服务器，实时数据快照强力保障数据安全。
1.4.0 更新内容：
新增支持活体人脸实名认证
电脑端聊天记录本地缓存
快捷回复功能优化
小程序支持指定客服
每位客服都可以设置自己的自动回复语
新增自定义扩展页面可以嵌入自由业务模块
修复微信公众号视频发送问题
修复对话统计里的客服评价数不记录的问题
修复其他若干细节