【概括介绍】
为精巧实用的客户管理软件
【基本介绍】
[普大客户服务管理系统]为精巧实用的客户管理软件,强大的交互查询功能,最大程度满足用户各种查询需要。一个界面就可反映某一客户的全部信息,包括基本信息、服务记录及金额等。【备注】等字段可由用户根据自身情况,自主创新,灵活运用,无需拘泥于软件自身设定。另外,含多种报表查询及打印,邮递标签打印,邮件及短信群发功能,权限管理,数据库维护及备份等功能。
【软件功能】
1.完整的客户基本资料建档,包括职务职称,客户类别,业务联络人,社会团体等。
2.参考片语建立――提供多项基本片语的建立,方便客户基本资料建档时选入,减少录入工作量(客户类别、职务、住址……)
3.修改――可整体修改客户资料,使资料修改更有效率。
4.邮寄标签打印――可自行设定条件,如VIP会员,三月生日者等,从中筛选需要邮寄的客户资料,打印邮寄标签。
5.服务记录建立――服务记录可标注客户每次的服务项目及消费金额,并计算总金额 及消费排行榜等。
6.图片记录――可上传客户照片或相关图文资料。
7.查询――能以各种快速查询关键字所属的客户资料。
8.管理报表及统计分析 ――多种管理统计报表可帮助 管理者分析客户需求及市场动向,为业务发展提供参考。
9.邮件 、短信群发 ――由进行相关客户筛选后发送。
10.权限设定――可设定不同用户使用权限,以及各功能使用权限。
11.数据库维护及备份,确保资料安全。
12.支持客户资料EXCEL文件整批导入及导出(客户资料由EXCEL文件导入示范格式)
12.系统内基本资料检查,对重复资料进行删除处理。可修改客户编号。
13.支持在线更新,随时保持最新版本。