客户管理管理客户基本信息，联系人信息，采购合同等。

事务管理进行客户事件安排，如谈判、 签约、 回访、 发货、 收货、 付款、 收款、 安装、 升级、 维修、 培训、会议、电话、电子邮件、传真等。

客户资讯发布公司新闻，产品展示，新品推荐，优惠促销， 技术资料，下载等资讯信息。

客户招标/投标发布公司招标信息，客户投标，公司处理 / 审计投标。

客户评审从产品质量，价格，交货，收款，服务，潜力等方面对客户进行评审，按结果调整客户等级。

客户服务客户可以通过客户服务热线电话向客户服务专员提交各类服务请求，如采购方面的合同订单问题，财务方面的收款付款问题，库存方面的发货收货问题等。客户服务专员负责记录、跟踪问题直至完善解决问题。

客户问答常见问题应答。