一、博思尔手机维修管理系统以管理手机售后服务的整个维修过程，在数据的处理过程中跟踪被操作手机维修状态。使手机维修的业务数据的完整性、准确性更高，有效避免了错误数据的产生。提高手机维修质量。本软件包含“维修单的填写”、“分配维修机”、“工程师维修”、“装箱部接收”、“用户取机”、“维修查询”、“维修统计”、“故障类型统计”、“维修配件管理”、“领导查询”、“报表”。二、博思尔手机维修管理系统特点维修业务子系统　　按维修的业务流程，完成维修受理，维修，领配件，检测，取机等正常维修业务流程.自动统计维修业务工作量，维修所用配件，维修成本，质检情况，维修返修率，旧配件回收等数据。系统可以自动生成各厂家所需的报表，减少后台人员的业务数据统计工作。 仓库管理系统　　准确的记录库存情况、每日的领用情况及入库情况。将保修配件和非保修配件分开管理，即可以分别统计保修配件，又可以将两者合并统计统一保管。针对公司目前的情况，仓库管理不但可以反映各分库的情况，也可以反映出全公司的库存情况。系统管理　　完善的代码管理，形成有效的数据字典。严格的权限控制使系统的运行更加安全稳定。三、博思尔手机维修管理系统功能组成1、维修业务　　维修单的填写：填写维修手机资料方便维修中心及时处理客户资料。　　分配维修机：当维修手机客户资料齐全以后，将当前需要维修的手机分配给某一工程师进行维修，这其中包括分布查询、维修机的分配、已分配机转给另一工程师维修的功能。　　工程师维修：这是供给维修人员填写的关于维修手机的相关资料，这里面有一重要的功能在于“预警天数”。当手机还没有维修好但客户前来取机时间快到，此项功能将自动提醒维修人员维修客户前来取机时间。　　装箱部接收：提示装箱部接收已经维修好的手机及各项资料　　用户取机：可以归还单个修好的手机，也可以批量还发修好的手机，批量发还主要是针对经销商而言的操作。2、统计　　故障类型统计：可以根据型号和起止时间统计出该型号手机的故障类型　　维修机统计：可以及时统计某个时间段，某一经销商和某种型号手机已修好的，维修中的，已取走的手机等等各种状态手机的资料。　　返修机统计：是用来统计某一时间段内的某一型号手机的返修情况3、领导查询　　维修查询：查询维修手机的维修状态。　　工程师领机查询：是用来统计某一时间段内工程师领取的手机情况。　　每日取机查询：是用来统计某天内被工程师领取的手机数据。　　每日送修查询：是用来查询每天客户送修的手机。　　维修配件使用查询：用来统计某一时间段内配件的使用情况　　维修费用查询：用来查询手机维修费用。4、维修配件管理　　维修配件入库：对备件的入库和出库进行登记　　配件领用：工程师领用维修所需的配件。　　维修换机：备用换机入库登记和换机操作。5、报表　　包含换机报表和换配件报表两个功能，换机报表：用来统计某一时间段内的送修手机处理方法为换机的数量及相应数据。换配件报表：用来统计某一时间段内的送修手机处理方法为换配件的数量及相应数据。四、博思尔手机维修管理系统实施效益分析　　引进先进的系统智能化管理，解决诸多手机维修管理上的难题，全面提升整个售后服务网络的工作效率和工作质量。为企业增加信誉度，为企业在日益剧烈的竞争中取得优势。